Términos y condiciones generales
Para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y debido a la alta variabilidad y autoexigencia del trabajo artesanal que desempeñamos, Grabados Álvarez se reserva el derecho de no hacer trabajos en el momento.
El plazo mínimo para realizar cualquier trabajo será de dos días hábiles contando a partir de la recepción de las piezas a grabar y de la orden de trabajo adecuada.
El plazo para realizar los grabados de fotografías a láser será de 7 días naturales desde la recepción de la orden de grabado junto con la pieza a grabar.
En el caso de los grabados de fotografías a color el plazo será de 15 días naturales
desde la recepción de la orden de grabado junto con la pieza a grabar.
Para ambos casos se dispone de un formulario de pedido disponible en nuestra web y en nuestro Whatsapp.
Para evitar problemas relacionados con nuestros sistemas no se aceptan ficheros en pendrives. La aceptación de ficheros informáticos se hará a través del correo electrónico o Whatsapp.
Con la finalidad de servir a nuestros clientes lo mejor posible y para evitar inconvenientes y errores en los grabados, Grabados Álvarez se reserva el derecho de no aceptar órdenes de trabajo confusas, erróneas, inconsistentes o no entendibles claramente en su totalidad.
En el caso de que el cliente no disponga de la información exacta para poder realizar el grabado, ésta se tomará a través de nuestros formularios de órdenes de grabado que estarán disponibles a través de esta web y en nuestro Whatsapp, así como a través de códigos QR disponibles en nuestro taller.
En la realización del grabado se seguirán escrupulosamente las indicaciones del cliente, tanto si es a través de una orden de trabajo del cliente, como si es a través de nuestro sistema de formularios de órdenes de pedido. Toda información faltante se entenderá que se deja al buen hacer y criterio de Grabados Álvarez.
Únicamente se darán presupuestos a aquellas propuestas que se envíen claras y concisas. A tal efecto los clientes dispondrán de un formulario de presupuesto que se podrá encontrar en nuestra web y en nuestro Whatsapp. Dichos presupuestos tendrán una validez de tres meses.
Para el pago de las facturas será imprescindible transferencia bancaria o bizum. No se aceptará efectivo.
No aceptamos el pago por tarjeta bancaria. Como métodos de pago se usarán el efectivo hasta el límite legal y las transferencias bancarias.